Ekru Camel Renk Bloklu İpek Eşarp

Değişim Sürecim Hakkında Bilgi Almak İstiyorum

Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri teslim aldıktan sonraki 14 gün içerisinde iade ve değişim yapma hakkına sahiptir. Bu süre içerisinde, ürünün kullanılmamış, hasarsız durumda olması gerekmektedir.

Beden ve renk uygunsuzluğu gibi nedenlerle değişim yapmak isteyen müşterilerimiz, ürün için ücretsiz değişim talep edebilir. Değişim talebiniz alındıktan sonra, ürün inceleme sürecinden geçirilecek ve işlem sonucu en kısa sürede size bildirilecektir.

Değişim işlemleri hakkında daha detaylı bilgiye sahip olmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. İletişim için; 0 850 220 19 51'i arayabilirsiniz.

Kampanyalı Ürünlerde İade Sistemi Nasıl İşliyor?

Siparişlerinizde kampanya ve indirimlerden yararlanmanız durumunda, sepetinize eklenen indirim oranı üzerinden iade hesaplaması yapılmaktadır. 2 ve üzeri ürün alımlarda hak etmiş olduğunuz indirimlerde; 2 ürün hakkından feragat ettiyseniz (varsa) 1 ürün üzerindeki kampanya oranı üzerinden iade yapılır. Tek üründe kampanya yoksa, iade sürecinde indirim hakkı kullanamazsınız.

Örneğin; 1. Ürüne %25, 2. Ürüne %50 indirim kampanyasından yararlanıp, 1 ürünü iade etmeniz durumunda Kampanya koşullarından çıkacağınız için, %25 indirimden yararlanmış olursunuz.

İade Sürecim Hakkında Bilgi Almak İstiyorum

İnternet Mağazamızdan yapılan satışlarda (mesafeli sözleşmeler ile satışlarda) tüketicilerin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ürünü reddederek iade hakkı mevcuttur. Yalnızca abiye ürünlerde güvenlik etiketi bulunmaktadır. Bu etiket koparıldığı takdirde abiye ürünlerin para iadesi veya değişimi yapılamamaktadır.

Ürününüzü teslim aldıktan sonra YIKAMA TALİMATLARINA dikkat etmenizi öneririz.

Yün, rayon vb. kumaş türleri için ayrı yıkama talimatları bulunmaktadır. Ürününüzün içeriğinde bulunan kumaş türüne göre Yıkama Talimatına uymanızı rica ederiz. Yanlış temizleme ve bakım uygulamalarından kaynaklanan hasarlar, kullanıcı hatası olarak değerlendirildirilmektedir ve iade&değişim yapılmamaktadır.

İadem Size Ulaştıktan Sonra Ücret İadem Ne Zaman Gerçekleşir?

İade ettiğiniz ürünleriniz tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünlerinizin kabul işlemini takiben öncelik sırasına göre incelenmektedir. İade ürünleriniz işleme alındıktan sonra en geç 7 iş günü içerisinde iade tutarınız tarafınıza ödenecektir. Hafta sonları bu süre zarfına dahil değildir. Dönemsel yoğunluğa bağlı olarak (indirim/kampanya dönemi) nadiren de olsa bu süre uzayabilmektedir.

İadenizin geri ödemesi sitemizde sipariş verirken gerçekleştirdiğiniz ödeme yöntemine göre (Peşin/taksit) geri ödenecektir. İade işlemleri otomatik sistemler tarafından yapıldığından geri ödeme de sistemde oluşturmuş olduğunuz siparişin ödeme türüne göre sonuçlanmaktadır. Siparişlerde taksitli ödeme metodu kullanıldıysa iade taksitli olarak; peşin ödeme metodu kullanıldıysa da iade karta peşin olarak geri ödenmektedir.

İadelerde Dikkat Etmem Gereken Şartlar Nelerdir?

Tüm ürünlerimiz gönderilirken ürün üzerine güvenlik etiketi takılmaktadır. Bu etiket söküldüğü takdirde iade veya değişim işlemi yapılamaz.

Müşteri sağlığını ve hijyen standartlarını önceliklendiren yaklaşımımız doğrultusunda, mayo, bikini, kolye, küpe, bileklik, saç bandı, eldiven, ayakkabı, bere, çorap, kemer, yüzük ve broş kategorilerindeki ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır.

Çanta kategorisinde iade veya değişim yapılması için ürünleri teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içerisinde HepsiJET ile tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Aksi durumda Ürün Güvenliği açısından değişim ve iade yapılamaz. İade hakkında bilgi ve destek almak için 0850 220 19 51'i arayabilirsiniz.

Hangi Kargoyla İademi Göndereceğim?

HepsiJET ile karşı ödemeli olarak, iade adresine kargonuzu gönderebilirsiniz. İade işlemini başlatabilmek ve iade kodunuzu oluşturmak için 0850 220 19 51'i arayabilirsiniz. misirli.com'daki tüm ürünler TRİKO MISIRLI Sanayi ve Ticaret A.Ş. garantisi ile satışa sunulmuştur.

İade - Değişim ve Destek Talepleriniz için 0850 220 19 51 numaralı telefondan Mısırlı destek hattına ulaşabilirsiniz.